Preguntas frecuentes
Cumplimos con las normas legales de reproducción musical ante la sociedad mexicana de productores de fonogramas, videogramas y multimedia.
El sistema de operación es muy amigable, por lo que no importa si alguien no está familiarizado con él. Para seleccionar la música, el cliente puede buscar por nombre del artista, disco, canción o video. Además, hay un Top Music de las más tocadas en el aparato.
Cuenta con 1 año de garantía.
1 par de bafles (activo y pasivo) 1 año de licencia de reproducción.
Los envíos se realizan por paquetería externa (FedEx) y llegará a tu domicilio entre 15 y 22 días hábiles (lunes a viernes).
Sí.
Una vez al mes, siempre y cuando tu licencia esté vigente.
A través de este formulario, siempre y cuando cuentes con usuario y password.
Una vez que el departamento de Contenido haya subido tu contenido al ACS, recibirás una notificación en tu correo, avisándote que puedes descargar el contenido.
Será necesario contar con usuario y contraseña para poder ingresar al ACS, lo que te permitirá descargar el contenido en el apartado Media Content Caches o Cachés de Contenido del menú de la izquierda.
Hay dos vías. Una es mediante el correo que enviamos notificándote que el contenido solicitado está listado para ser descargado. Este enlace estará vigente durante 7 días. La segunda opción es directamente en el ACS.
No
El área de Contenido dispone de un plazo de hasta 72 horas para atender las solicitudes y se van procesando en el orden en que se reciben sin excepciones.
Sí, pero se recomienda Chrome.
Es necesario llenar el formulario “Alta de usuario para plataforma ACS”. Una vez completado este formulario, recibirás un correo con tus credenciales para acceder al ACS.